Aide & FAQ

💬 Aide & FAQ — Elle Style Bienvenue dans la section Aide & FAQ de Elle Style, votre boutique en ligne dédiée à la mode féminine. Vous avez une question ? On vous répond ici 💕 🛍️ Commandes Comment passer une commande sur Elle Style ? Sélectionnez l’article qui vous plaît et choisissez votre taille. Remplissez vos informations Confirmez votre commande, et on s’occupe du reste ! Je veux modifier ou annuler ma commande, comment faire ? Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible via WhatsApp ou par e-mail : [email protected] 🚚 Livraison La livraison est-elle gratuite ? Oui, la livraison est totalement gratuite partout au Maroc. Quels sont les délais de livraison ? Livraison standard : 24h à 48h selon votre ville. En période de forte demande, un léger délai peut s’appliquer. Comment suivre ma commande ? Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un message via WhatsApp ou e-mail de confirmation avec les informations de suivi. 💳 Paiement Quels sont les moyens de paiement ? Paiement à la livraison (espèces) Paiement en ligne par carte via notre plateforme 100% sécurisée Le paiement à la livraison est-il fiable ? Absolument ! Vous payez seulement lors de la réception de votre colis. Pratique, sécurisé et sans surprise. 🔄 Retours & Échanges Puis-je retourner un article ? Oui, vous avez 7 jours après réception pour demander un échange ou un retour, à condition que l’article soit neuf, non porté, avec son emballage d’origine. Comment faire une demande de retour ? Contactez notre service client via WhatsApp ou par e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont-ils gratuits ? Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou erreur de taille). 📧 Contact Vous avez encore des questions ? 📩 Email : [email protected] 📱 WhatsApp : +212 637791877 📸 Instagram : _elle.style